こえのまKoenoma

プライバシーポリシー

こえのま(以下「当サービス」)は、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。本ポリシーは、当サービスが提供する iOS アプリケーションおよび関連 Web ページに適用されます。

1. 収集する情報

当サービスでは、以下の情報を収集することがあります。

2. 録音データの取扱い

練習のために録音した音声は、お使いの端末内に保存されることが原則です。音声の AI 解析も端末内で行われ、録音がユーザーの操作なしにサーバーへ送信されることはありません。

ユーザーが共有・書き出し・声劇へのエントリーなどの操作を行った場合に限り、該当する音声データが当サービスのサーバーへ送信・保存されます。

3. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

4. サブスクリプションおよび決済情報

当サービスでは、有料プランの決済に Apple の App 内課金(In-App Purchase)を利用しています。クレジットカード番号等の決済情報は、すべて Apple Inc. が管理しており、当サービスが直接取得・保存することはありません。サブスクリプションの管理・解約は、お使いの端末の設定または App Store から行うことができます。

5. 情報の管理

当サービスは、収集した個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切なセキュリティ対策を講じます。パスワードは不可逆な形式(bcrypt)で暗号化して保存し、通信は SSL/TLS により暗号化されます。iOS アプリでは、認証情報を Keychain に安全に保存しています。

6. 第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

7. 外部送信・アクセス解析ツール

当サービスのアプリは、広告 SDK やアクセス解析ツール(Google アナリティクス等)を使用しておらず、利用状況を外部の事業者へ送信することはありません。今後これらを導入する場合は、本ポリシーを改定のうえお知らせします。

8. データの保持期間と退会

練習記録・音声データ等は、アカウントが有効な間保持されます。

退会された場合、アカウントは削除の予約状態となり、退会から 30 日間は復元することができます。30 日を経過すると、録音・台本・ポートフォリオ・プロフィールを含む個人情報は完全に削除され、復元できません。退会後は、同じメールアドレスで再登録することができます。

なお、他のユーザーとの共同の成果物(共演作品など)の取扱い、および安全管理のための処分記録の保持については、他のユーザーの権利保護と不正防止に必要な最小限の範囲で行います。

9. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求する権利を有します。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. 子どものプライバシー

当サービスは、13 歳未満の児童を対象としたサービスではありません。13 歳未満の方が当サービスを利用されていることが判明した場合、該当するアカウントおよび個人情報を速やかに削除いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、サービス上でお知らせします。

12. 事業者情報・お問い合わせ

事業者名称南氷洋オフィス(https://nanpyoyo-office.com/
事業者の氏名お客様からのご請求があった場合、遅滞なく電子メールにて開示いたします。開示のご請求は下記メールアドレスまでお願いいたします。
メールアドレスsupport@koenoma.com

制定日:2026年8月26日